Conditions générales

retour

1. Livraison

Nous expédions nos colis GLS ou DHL.

2. Paiement

Le paiement se fait par virement bancaire ou Paypal.

3. Frais d'envoi et d'emballage

Pour l'Allemagne, indépendamment de la quantité commandée, nous facturons, pour l'emballage et l'envoi 4,90 et un supplément de 3,80 EUR en cas de paiement à réception. Pour l'Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, la Grande-Bretagne, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne, la Suède, l'Espagne, la Tchéquie 17,- (il n'y a pas de quantité de commande minimale).

4. Droit de rétractation

Si l'article commandé ne vous plait pas, vous pouvez nous le renvoyer sans l'avoir utilisé et dans l'emballage d'origine dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Nous vous rembourserons 80% du montant de la facture, sans pénalités à l'exceptions des frais de retour.

Notre adresse: Iris Strassacker, Albert-Schweitzer-Str 34, 76139 Karlsruhe, Allemagne.

Nous n'échangeons ni remboursons des articles qui ne se trouvent pas dans notre catalogue, des enceintes produit pour vous, des articles faits sur mesure, ou des services particuliers.

5. Livraison et délais

Après une commande par e-mail, nous vous communiquons une date de livraison, normalement, dans un délai de deux jours ouvrés.

Nous nous engageons à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le doit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

6. Dommages de transport

Nous vérifions et emballons toutes les marchandises avec soin. Vérifiez la marchandise à la livraison, si l'emballage est endommagé, veuillez faire un rapport de dégats avec le livreur.

7. Validité des Conditions Générales

Toute commande passée et toute réception de marchandises emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, à nos Conditions Générales de vente. Toute condition particulière, ou vos Conditions Générales ne sont valables que si elles ont été confirmées par nous par écrit. Au cas ou une des conditions n'est pas valable, toutes les autres le restent.

8. Droits d'auteurs

Nous nous réservons les droits d'auteurs sur toute documentation livrée. Sa publication ou remise à tiers n'est possible qu'après notre autorisation écrite.

9. Transfert de propriété

Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.

10. Garanties et obligations

La garantie légale est de deux ans après réception de la marchandise. Certains articles donnent droit à une garantie additionnelle du fabriquant (p.ex. 3 ans de garantie sur les haut-parleurs Visaton) Un défaut d'une partie de la livraison ne donne pas droit à une rétractation du contrat. Le vendeur à droit à la réparation de la partie défectueuse.

Les propriétés des marchandises sont définies par le fabriquant ou l'ímportateur. Nos descriptions et nos commentaires reflètent celles-ci le mieux possible. Nous ne sommes pas responsables si le fabriquant ne nous communique pas une éventuelle modification des propriétés des produits.

Tout client ou revendeur est responsable de décider si le produit est approprié à l'usage prévu.

La garantie est annulée par toute modification du produit sans notre autorisation explicite.

Le vendeur n'est pas responsable pour tout erreur de manipulation de la part du client, destruction par surcharge, force majeure ou dégats de transport.

11. Retour et ses frais

Dans le cas d'une réclamation justifiée, nous remboursons les frais de renvoi de nos clients particuliers. Les commercants (revendeurs, industrie) paient leurs frais eux mêmes

12. Conclusion du contrat

Après avoir validé votre commande en ligne, vous recevrez un e mail de confirmation de commande. La confirmation de commande atteste uniquement la réception de votre commande dans ses détails, et non son acceptation. Elle est seulement un accusé de réception de votre commande.

(Si vous souhaitez en savoir un peu plus, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, fax ou e-mail). Le contrat d'achat est conclu uniquement avec notre confirmation de livraison ou la livraison des marchandises. Ceux qui, en raison de leur âge et selon les lois en vigueur dans leur pays, n'ont pas encore capacité d' accomplir un acte juridique, certifieront qu'ils passent commande avec l'accord de la personne investie de l'autorité parentale.

13. Litiges

Si cela n'a pas été décidé autrement par écrit auparavant, tout différend sera soumis au droit allemand devant le tribunal de Karlsruhe.

 

09.06.2017 Copyright © Iris Strassacker 2001-2017. All rights reserved. retour